YAMAPスタッフが本当にいいと思った山道具を貸し出すYAMAPレンタル。
YAMAPがオンラインレンタルサービスを開始してから、2024年4月で1周年を迎えました。
未経験者・初心者が最初から自分に合ったものを探すのが難しく、いいものは価格もそれなりにする山道具。人によってはテントや雪山道具など年1、2回の出番しかないものもあるなか、レンタルという選択肢を提供することで、登山者の悩みの解決をお手伝いしてきました。
YAMAPレンタルを立ち上げた担当者のサービスにかける想いや、多くのリピーターにご評価いただいている徹底的な品質管理へのこだわり、道具を通じたユーザーさんとの心温まる交流を取材しました。
山へのハードルを取り払う
「木曽駒ヶ岳での初めての雪山登山。おかげで素晴らしい景色を見ることができました」
「中１の息子の北アルプスデビューに大活躍でした。成長期の子を持つ人に推薦できる素晴らしいサービスでした」
「テントは高価なので購入できませんでしたが、レンタルのおかげで一歩が踏み出せました」
東京都足立区の荒川沿いに倉庫を構えるYAMAPレンタルには、日々、サービスを利用したユーザーさんからお手紙が寄せられています。
レンタル品の返却とともに寄せられるお手紙には、山の思い出や感想、サービスへのフィードバックが書かれています
「ユーザーさんの“はじめて”を支えられたとき、一番やりがいを感じます」
YAMAPレンタルを立ち上げた事業責任者の石堀隆之は、ユーザーさんから寄せられた沢山のお手紙の束を手に、嬉しそうに話します。
YAMAPレンタルは2023年4月に山道具のレンタルを開始し、この4月で1周年。「YAMAP側起因での配送ミスは1件もない」（石堀）といい、今では多くのリピーターに支えられ、人気サービスに成長しました。
自身も登山歴20年を超え、全国各地の山を季節を問わずに歩く石堀。山の魅力を知ってほしいと願う一方、天気や道具、体調、体力の心配など、未経験者や慣れていない方にとっては本当にいろんなハードルがあると感じているのも事実。
「山に行くまでに色々なハードルがあるから、せめて道具の心配だけでもなくして、安心して楽しんでもらえるようにサポートしたいと、常々思っているんです」
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未経験での購入、つきまとう不安
返却されたアイテムは、チェック項目に沿って厳密に検品
山は季節や難易度、行程によっても装備が変わってきますが、全てに対応できる道具をそろえるのは、経済的にも保管の観点からも負担は小さくありません。
例えば「初めて雪山に行ってみる」「どんな登山スタイルが自分に合うかわからない」という状況。未経験のなかで、よくわからないまま道具やウェアを購入するのは不安がつきまといます。
そんな時に役立つのが、山道具のレンタル。
「ウェアやアイテムにどれほどの機能やスペックが必要なのかを実際の山で試せれば、道具選びに失敗するリスクも減りますよね。山を長く登っている人なら、何らかの道具を買い替えた経験は必ずあるはずです」
