もし外れの車だったら打つ手はあるのか?

エンジンや車両の性能が不十分、あるいは不具合が生じやすい車を手に入れてしまったら打つ手はあるのでしょうか。

ある輸入車ディーラーで営業を務めるスタッフは次のように語ります。

新車であれば、不具合や故障などに対応する”新車保証”がついているケースが多いので、これを活用しつつ最初の車検まで乗り続けるのをおすすめします。

エンジンを含めた車の調子や燃費の良し悪しは個体別に異なるので、必ずしも不具合や故障が起きないという保証はできません。

そのため、新車登録から数年間の保証期間を設けているので、万が一のトラブルがあれば早めに購入した店舗、メーカーが設置しているお客様向けのコールセンターへ相談するようにしていただければと思います」

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万が一「ハズレ」の車であっても、車両の交換は行われず、状態に応じて部品を交換・修理する流れとなります。新車保証があれば追加費用をほぼ負担せずに対応してもらえるでしょう。

ただしディーラー側では、新車保証の項目に該当する故障・不具合でなければ対応が難しいそうです。トラブルが生じた際はすぐに相談してほしいとのことでした。

また、「燃費がカタログ値ほどの結果が出ない」といった問題は、個体差による不具合ではなく、カタログ値より2割から3割程度差し引かれるのがセオリーであると考えるべきです。しかし、走行に支障をきたすような不具合は急なエンジンストップや事故に繋がりかねないため、早めに購入したディーラーや販売店へ相談しましょう。

車を購入する以上、個体差による「当たり外れ」は存在してしまうことになりますが、ディーラーや販売店と相談しつつ、新車保証などを上手に活用してみましょう。

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