リーダーとして仕事をしていれば、必ずぶつかるコミュニケーションや人間関係の問題。相対する人も違えば、状況もさまざまで、「こうすれば正解」がないのが難しいところです。
そこで、女性リーダーたちが実際に体験したコミュニケーションの課題とそれに対するアクションをケーススタディとして紹介。同じような課題を抱える人のヒントになれば、という思いで届けていきます。
今回は、製薬会社の営業職（MR）8年目のミハルさんのケース。営業職と兼務で入った会社のCSRイベントチームで、11人のメンバーをまとめるプロジェクトリーダーを経験。はじめてリーダーという立場を任され、どうプロジェクトを進めていけばいいのか。迷って、立ち止まって、投げ出した結果見えてきた、リーダーとしてやるべきこと・あるべき姿も語ってくれました。
ニックネーム：ミハルさん（20代）
◆職種：製薬会社の営業（MR）
◆リーダーを担当したチームの人数：11人（CSRイベントチームのメンバー）
新卒で製薬会社に入社し、地方勤務を経て、現在は都内の病院やクリニックを車でまわって営業をする日々。基本的に楽観主義で、人生に新しい刺激を求めて「なんとかなる」の精神で挑戦。持ち前の前のめりの姿勢で、もう1段階グレードが上がれば管理職というポジションに。
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なんとかなる精神で挑戦したけど、「もう、無理！リーダーはできません！」と伝えることに……
私は、営業職の傍らで、会社のCSRイベントチームにもボランティアで参加していました。活動に参加して、3年目にチームリーダーを任されることになったんです。前任のリーダーが私を推薦してくれたので、「経験したほうがいい」というメッセージだと受け取りました。
ただ、私には、これまで部下を持った経験もないし、部活などでもリーダー的な存在の経験もなし。年下の人と関わるような経験もなく、“誰かを引っぱっていく”ということをしてこなかったんです。だから、リーダーとしてチームを引っぱるスキルに自信はないし、チームの引っぱり方もわからない。しかも、メンバーは年上の人ばかり。うちの会社は、年下の人が部下になるようなパターンが多いので、珍しいことではありません。
さらに、当時はコロナ禍で、全国各地にいるメンバーとの打ち合わせは、基本はオンライン会議。対面より意思疎通がしづらいオンラインでチームビルディングしながら、CSRのイベントをつくっていくという難しいミッションでした。＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
