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スマホデビューでトラブル急増!定額話し放題のはずが通話料2万7千円の悲劇

女性自身

スマホデビューでトラブル急増!定額話し放題のはずが通話料2万7千円の悲劇

スマホに機種変更するシニアが増え、トラブル事例も増加中。格安スマホに乗り換えたのにかえってお金がかかった……なんてことにならないよう、対策を学ぼうーー!

 

シニア層のスマートフォン(スマホ)所持率が高まっている。

 

NTTドコモモバイル社会研究所が’22年1月に行った調査によると、スマホの所持率は60代では一昨年の69%から91%にアップ。さらに、70代でも48%から70%と急増中だ。

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「スマホデビューするシニアが増えている一方で、トラブルも増加しています」

 

こう語るのは、ITジャーナリストの三上洋さんだ。スマホに慣れないシニアが誤操作や、不要なサービスを契約させられてしまうことによって、思わぬ散財をしてしまうケースがあるという。

 

そこで今回、三上さんに実際のトラブル事例と対策を教えてもらった。

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