外国人の口コミを集めることで、店舗全体の平均評価を引き上げることができるといえます。
評価を得られているのは「道とん堀」
外国語での口コミ比率は「千房」が圧倒的に高くなっている一方で、外国語の評価に関しては「道とん堀」の方が高くなっています。「道とん堀」に関しては、評価の高い外国語の口コミをさらに集めることで全体の評価改善につながると考えられます。
▲外国語での評価を得られている「道とん堀」言語別の評価が明らかに
今回の調査に使用したツール「口コミコム」では、言語別の口コミ分析が可能です。英語での評価が高い「道とん堀」の日本語と英語の口コミでそれぞれ頻出するキーワードを抽出し、ポジティブ/ネガティブ比率を調査しています。
▲各ブランドの「強み」「弱み」がキーワードから明らかに自社での分析を希望される方や詳細をご覧になりたい場合は、お問い合わせください。
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